Teamleider Callcenter

  • Sales
  • Full Time
  • MBO, HBO
  • Noord-Brabant

Functieomschrijving Teamleider Callcenter

Ben jij toe aan een volgende stap in je carrière? Heb je ervaring in een Callcenter en wil je dit graag overbrengen op je collega’s? Voor onze opdrachtgever in de regio Tilburg zijn wij op zoek naar een Teamleider Callcenter die minimaal 32 uur wil werken.

Als Teamleider Callcenter zorg je samen met het team van vijf Callcenter Medewerkers dat de targets worden behaald. Naast het zelf meewerken zorg je voor de optimale werksfeer. Voor een klant binnen de energiebranche ga jij nieuwe contracten binnen halen. Je dagelijkse werkzaamheden zijn:
- Coachen van een team zodat het naar een hoger level wordt getild
- Aansturen van collega’s op basis van meetbare KPI’s
- Verbeterpunten bespreken en toepassen
- Zakelijke gesprekken voeren met prospects
- Administratie up-to-date houden in het systeem
- Adviseren van klanten op het gebied van duurzaamheid
- Targets behalen

Bij onze opdrachtgever krijg je snel zelfstandigheid. Je krijgt ondersteuning van de Manager en gaat samen zorgen dat het team wordt uitgebreid van vijf naar vijftien collega’s.

Functie-eisen Teamleider Callcenter

Wat vragen we van jou als Teamleider Callcenter?
- Hebt enkele jaren werkervaring binnen een vergelijkbare functie, waarbij je leiding hebt gegeven aan Callcenter Medewerkers
- Je hebt sterke gesprekstechnieken en weet hoe je moet omgaan met verschillende niveaus
- Als persoon ben je energiek, servicegericht, kritisch naar jezelf en initiatiefrijk
- Je beschikt over een groot empathisch vermogen en weet je medewerkers te enthousiasmeren en motiveren

Aanbod

Wat krijg je daarvoor terug?
- Werken bij een opdrachtgever die een toppositie heeft in de markt
- Marktconform salaris van € 2.500,- tot €2.700,- bruto per maand op basis van 40 uur
- Een prettige werksfeer met elke vrijdag frietdag, gehaald bij de beste frietbakker van Nederland
- Behaalde targets die groots gevierd worden met het team
- Functie die parttime en fulltime ingevuld kan worden, flexibel in overleg
- Een dakterras waar je in de pauze vitamine D op kan nemen en op vrijdagmiddag een borrel kan doen om het weekend goed te beginnen
- De opdrachtgever biedt een warm nest waarbij resultaten belangrijk zijn, maar de werksfeer belangrijker is

Bedrijfsinformatie

Onze opdrachtgever is een marketingcommunicatiebureau dat merken een toppositie geeft in de markt. Om dit te bereiken graven zij dieper dan andere bureaus en halen zij alles uit de kan om meer omzet op te leveren voor de klanten. Onze opdrachtgever combineert strategische merkenkennis, interne communicatie en creatieve marketingcommunicatie tot een geïntegreerde dienstverlening.

Filiaal Son

Geïnteresseerd in deze vacature? Neem nu contact op!

Reageer snel via onderstaand formulier. Voor meer informatie kun je telefonisch contact opnemen via nummer
(0499) 46 01 30 of kom bij ons binnenlopen bij op één van onze vestigingen in Nuenen, Son of Schijndel, wat voor jou het beste uitkomt.

Werkzaamheden aan de website.

Momenteel zijn wij bezig met werkzaamheden aan onze website, zodat het solliciteren op vacatures nog makkelijker wordt. Het kan zijn dat je bij een vacature geen sollicititatiegegevens kan invullen, vooral apple devices kennen dit probleem. Graag willen we je dan vragen om je CV en gegevens te mailen naar info@apspersoneel.nl.

Excuses voor het ongemak.