Servicedesk Medewerker

  • ICT
  • Full Time
  • HBO
  • Noord-Brabant
  • 2,300.00 - 3,000.00

Functieomschrijving Servicedesk Medewerker

Ben jij op zoek naar een functie waarbij je je eigen werkdag kan inplannen en geen dag hetzelfde is?
Wij zoeken een Service Desk Medewerker die zichzelf gaat ontwikkelen in procesoptimalisatie en inkoop. Binnen deze internationale organisatie behandel, analyseer en los je IT incidenten op. Jij kan je zelf gaan ontwikkelen tot expert binnen de onderneming, om complexe vraagstukken op te lossen. Hiervoor is de mogelijkheid om verschillende opleidingen en cursussen te volgen. Het salaris van de functie is afhankelijk van je leeftijd en ervaring. Je gaat tussen de € 2.000,- en € 3.500,- bruto per maand verdienen

Als Service Desk Medewerker sta je breed in contact met andere afdelingen van deze internationale organisatie. De ene dag help je de Operations Manager uit Frankrijk met een foutmelding in zijn systeem en de andere dag los je een storing op in de telefooncentrale van de Receptioniste. Dagelijks ben je bezig met het analyseren en oplossen van incidenten en verzorg je de serviceaanvragen en -wijzigingen.

Werkzaamheden zijn:
- Behandelen van alle IT inkoopaanvragen en leveranciersbeheer
- Communiceren met verschillende afdelingen aangaande IT vragen
- Trainen van collega’s
- Registeren en verwerken van data via het programma IT Service Management Tool
- Aanspreekpunt voor medewerkers van het bedrijf
- Opstellen van werkinstructies en richtlijnen
- Verzorgen van de levering, installatie en onderhoud van de hardware producten

Als Service Desk Medewerker leg je verantwoordelijkheid af aan Senior Manager en Global IT service Desk Manager. Samen met je collega’s werk je aan uitdagende opdrachten zowel in teamverband als zelfstandig. Op termijn zal je ook het relatiemanagement overnemen van de Teamleider.

Functie-eisen Servicedesk Medewerker

Functie-eisen zijn:
- Afgeronde HBO opleiding richting IT
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie
- Je hebt een brede kennis van hard- en software, moderne netwerk- en besturingssystemen en Microsoft-software voor eindgebruikers
- Je beheerst de Engelse en Nederlandse taal. Een extra taal zou mooi meegenomen zijn zoals: Frans, Pools, Portugees, Duits, Spaans of Chinees

Aanbod

Wat kan jij verwachten van de opdrachtgever?
- Een salaris tussen € 2.000,- en € 3.500,- bruto per maand op basis van 40 uur
- Reiskostenvergoeding
- Een fulltime functie van 40 uur per week
- Werktijden tussen 7:00 en 19:00 uur, deze worden in goed overleg verdeeld in 2 shifts
- Winst- en eindejaarsuitkering
- Werken in een mensgerichte, open, dynamische en internationale cultuur met persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
- Opleidings- en trainingsprogramma's die relevant zijn voor jouw verdere ontwikkeling
- Marktconforme primaire én secundaire arbeidsvoorwaarden

Bedrijfsinformatie

Dit internationale productiebedrijf in de regio Eindhoven kent een open en prettige cultuur. Dagelijks werken er op de vestiging ruim 200 werknemers aan een betere wereld. Ze recyclen afval en maken nieuwe producten van binnenkomende grondstoffen. Er heerst een open sfeer waarin hard wordt gewerkt. Het bedrijf heeft een grote kantine waar je in de pauze samen met je collega’s heerlijk kan genieten van vers belegde broodjes, soep of een salade.

Filiaal Son

Servicedesk Medewerker

Door op "verstuur" te klikken, geef je aan dat je akkoord gaat met het privacy statement.