Customer Support Medewerker

Jij krijgt als Customer Support Medewerker energie van adviezen geven, service verlenen en orderverwerking. Met jouw servicegerichte houding handel jij alle vragen af omtrent producten, prijzen, levertijden en retourzendingen. Hiervoor word jij goed beloond! Een goed salaris tussen € 2.700,- en € 3.500,- bruto per maand, 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen behoren tot het voorwaardenpakket. Ook heb jij flexibele werktijden tussen 8:00 en 17:00 uur en de mogelijkheid om 32 of 40 uur per week te werken.

Met jouw team bestaande uit 5 collega's verzorg je het orderproces. Hierbij heb je contact met klanten, de logistieke afdeling en de verkopers in de buitendienst. Hier blijft het niet bij:

• Je overlegt met de planners over levertijden
• Neemt klachten aan, analyseert ze en lost ze op
• Je behandelt aanvragen voor retouren en stuurt pallets retour
• Ontzorgt de klant en gaat voor een lange termijn relatie
• Je verwerkt administratie in Salesforce en Baan

Zorg jij voor een hoge klanttevredenheid en ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Reageer direct via de sollicitatiebutton!

Jouw toekomstige collega's zorgen ervoor dat je alle producten en klanten leert kennen, het volgende wordt er wel al verwacht van je:

• Mbo denk- en werkniveau
• Minimaal 1 jaar ervaring in een administratieve functie
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

• Een salaris tussen € 2.700,- en € 3.500,- bruto per maand
• Functie te vervullen voor 32 tot 40 uur per week
• 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• Werktijden in afstemming met het team tussen 8:00 en 17:00 uur
• Mogelijkheid tot het volgen van vakgerichte cursussen en trainingen
• Actieve personeelsvereniging die activiteiten en trips naar o.a. het buitenland organiseert
• Goede pensioenregeling
• Fijne werksfeer welke al jaren voor een laag verloop binnen het bedrijf zorgt

Werken binnen een grote internationale organisatie in regio Boxtel met het hart van een familiebedrijf. Als specialist in elektrotechnische en digitale systemen en automatisering voor gebouwen bieden zij innovatieve oplossingen en streven ze naar duurzaamheden en MVO. Daarmee bereiken zij een leidende positie als totaalleverancier op de markt. Naast het internationale karakter hebben ze een dorpse cultuur. De Salesmanager werkt op kantoor in de regio van Schijndel, andere locaties zijn wereldwijd te vinden. Met een financieel sterke positie op de markt investeren ze in de toekomst van het bedrijf en het personeel. Zij hebben een stabiel personeelsbestand en kennen een laag verloop.