Customer Service Medewerker

Functieomschrijving Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker werk je bij een reclamebureau in regio Eindhoven. Samen met jouw team ga je voor de beste oplossing. Een klacht? Die los je op! Complexe vragen? Handel jij af! Als je start ontvang je een salaris tussen € 2.370,- en € 2.600,- per maand. Interesse in een vakgerichte cursus? Ook dat is mogelijk.


Je hebt veel contact met klanten over lopende acties en projecten. Maar dat is niet alles:

  • Je handelt klachten af en beantwoordt vragen
  • Invoeren van orders
  • Kwaliteit van de service beoordelen
  • Je optimaliseert werkprocessen en –procedures en stelt rapportages op
  • Opdrachtenstroom en doorlooptijd bewaken volgens gestelde doelstellingen


Met jouw empathisch vermogen weet jij de klant tevreden te stellen, maar ook je collega’s te motiveren!

Ben jij de match voor de functie van Customer Service Medewerker? Dan ontvangen we graag jouw CV!

Functie-eisen Customer Service Medewerker

Jij staat stevig in je schoenen en daarnaast:

  • Heb je enkele jaren ervaring in een administratieve functie richting customer service, backoffice of sales
  • Mbo+ werk- en denkniveau
  • Je spreekt Nederlands en Engels

Aanbod

Er heerst een Brabantse en gemoedelijke sfeer binnen het bedrijf. Je wordt welkom geheten door de receptionistes en kunt met gemak binnenlopen bij de Directeur. Daarnaast:

  • Een salaris tussen € 2.370,- en € 2.600,- bruto per maand gebaseerd op leeftijd en ervaring
  • Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
  • Werken in een enthousiast en gemotiveerd team waar de medewerker centraal staat
  • 24 vakantiedagen op fulltime basis
  • Een fulltime baan voor de lange termijn met werktijden van 08:00 tot 17:00 uur
  • Ruimte tot ontwikkeling en persoonlijke groei
  • Goede bereikbaarheid
  • Je werkt voor een innoverende organisatie
  • Actieve personeelsvereniging die een aantal keer per jaar leuke uitjes organiseert
  • Successen worden gevierd!

Bedrijfsinformatie

Deze groeiende organisatie in regio Eindhoven is een dienstverlener op het gebied van marketing, communicatie en logistiek. Al ruim 60 jaar ontzorgen zij nationale én internationale klanten onder andere door middel van online en offline activiteiten, het bouwen van webshops, verzorging van de totale backoffice en logistieke processen. Als werkgever begeleiden ze je in je loopbaan, krijg je de kans om on the job te leren en werk je samen in een team gemotiveerde collega’s! Je komt te werken bij een organisatie met ruim 80 medewerkers waar een familiaire en informele sfeer heerst. Medewerkers staan hier centraal want er wordt hard gewerkt maar daarentegen worden successen ook gevierd.