Customer Service Medewerker

  • ICT
  • Full Time
  • MBO, HBO
  • Noord-Brabant
  • 2,300.00 - 3,100.00

Functieomschrijving Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker heb je een uitdagende baan en ben je het eerste aanspreekpunt van klanten. Dit zijn bedrijven in de Transport en Logistiek en jij helpt ze met het optimaal gebruiken van de software. Hiervoor ontvang je een salaris tussen de € 2.300,- en € 3.100,- bruto per maand op basis van een fulltime werkweek. Jij hebt een goede werk/privé balans want deze functie is te vervullen tussen de 32 en 40 uur per week waarbij je gedeeltelijk vanuit huis werkt. Daarnaast krijg je thuiswerkvergoeding, reiskostenvergoeding en draagt de werkgever bij aan je pensioen.

Voor deze functie hoef je nog geen ervaring te hebben met software. De eerste maanden word je ingewerkt door een ervaren collega en krijg je producttrainingen zodat jij precies weet hoe je de klanten te woord kan staan!

Als Customer Service Medewerker draag jij bij aan de klanttevredenheid, dit doe jij als volgt:
- Beantwoorden van vragen via telefoon, mail en Microsoft Teams
- Ondersteunen van klanten bij aanpassingen aan de software
- Registreren van vragen en wensen

Kenmerk jij jezelf als empathisch en communicatief vaardig? Solliciteer nu via nuenen@apspersoneel.nl of bel naar 040-2836990.

Functie-eisen Customer Service Medewerker

Dit wordt er van je verwacht:
- Je beheerst de Nederlandse goed in woord en geschrift
- Je bent gemotiveerd en hebt ervaring met klantgesprekken

Aanbod

- Een functie te vervullen tussen de 32 en 40 uur per week
- Een bruto maandsalaris tussen de € 2.300,- en € 3.100,- op basis van een fulltime werkweek
- Prestatiebonus
- 27 vakantiedagen
- Vakantiegeld
- Pensioenregeling met 50% werkgeversbijdrage
- Een telefoon en laptop van de zaak
- Reiskostenvergoeding van € 0,19 per km
- Flexibel werken vanuit kantoor en thuis
- Thuiswerkvergoeding van € 15,- per maand
- Groeimogelijkheden doormiddel van trainingen en talentontwikkeling
- Gezamenlijke lunch vrijdag op kantoor
- Jaarlijks etentje en personeelsactiviteit

Bedrijfsinformatie

Dit bedrijf ontwikkelt software voor de transport en logistiek en zitten gevestigd in Eindhoven. Ze werken voor 400 mkb klanten in Nederland. Die klanten kunnen ze voorzien van maatwerk systemen waarbij de mogelijkheden oneindig zijn.

Jij komt terecht in een team van 26 collega’s verdeeld over R&D, Sales, Customer Support en Marketing. Sinds dit jaar zijn ze overgenomen door een grote organisatie waardoor je werkt voor een financieel stabiele organisatie. Desondanks werken zij onder hun eigen bedrijfsnaam en is er een gemoedelijke sfeer met persoonlijke aandacht en doorgroeimogelijkheden!

Customer Service Medewerker

Motivatie

Door op "verstuur" te klikken, geef je aan dat je akkoord gaat met het privacy statement.