ICT Supportmedewerker

Als ICT Supportmedewerker verleen jij service en support aan klanten waar eigen producten zijn geleverd. Je geeft advies over complexe storingen en zoekt naar niet voor de hand liggende oplossingen. Met jouw technische kennis weet je de klant op de juiste wijze te adviseren. Hier staat een salaris tegenover tussen de € 3.000,- en € 3.500,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband.

In deze functie beantwoord je telefonisch technische vragen van klanten en analyseer je zelfstandig de storingen van retour ontvangen producten. Jij werkt op locatie in Helmond en sporadisch op locatie van de klant.

Het volgende takenpakket hoort bij een ICT Supportmedewerker:

- Telefonisch te woord staan van klanten
- Installeren en configureren van besturingssystemen
- Oplossen van technische problemen en storingen in hardware en software
- Afhandelen van vragen van klanten maar ook opnemen van klachten
- Controleren van producten en diensten

Wij vragen van jou:

- Een afgeronde mbo opleiding in de richting van ICT
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Bij voorkeur ben je in het bezit van een rijbewijs

Je krijgt ervoor terug:

- Een fulltime baan van 36 tot 40 uur per week
- 25 vakantiedagen
- Het salaris ligt tussen € 3.000,- en € 3.500,- bruto per maand
- Parkeerplaats voor de deur
- Je ontvangt reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer
- Een baan voor lange termijn
- Werktijden van 08.30 tot 17.00 uur
- Er is een bedrijfskantine aanwezig

Deze organisatie in Helmond streeft naar het volledig ontzorgen op het gebied van hardware en ondersteunende software. Ze bestaan ruim 30 jaar en groeien hard maar op een gezonde manier. Inmiddels werken er ongeveer 35 medewerkers binnen diverse afdelingen. Jij werkt nauw samen met vier collega’s waarbij ieder verantwoordelijk is voor zijn eigen project. Belangrijk dat je hierbij communiceert en overlegt voor de beste oplossingen. Het team bestaat uit gedreven techneuten die kwaliteit altijd voorop stellen.