Support Engineer

Als Support Engineer ben jij het technische brein binnen de organisatie. Je geeft advies over complexe storingen en zoekt naar niet voor de hand liggende oplossingen. Met jouw technische kennis weet je de klant op de juiste wijze te adviseren. Hier staat een salaris tegenover tussen de € 3.000,- en € 3.500,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband.

In deze functie beantwoord je telefonisch technische vragen van klanten en analyseer je zelfstandig de storingen van retour ontvangen producten. Jij werkt op locatie in Helmond en sporadisch op locatie van de klant.

Het volgende takenpakket hoort bij een Support Engineer:
- Oplossen van technische problemen en storingen in hardware en software
- Telefonisch te woord staan van klanten
- Afhandelen van klachten en vragen van klanten
- Controleren van producten en diensten
- Installeren en configureren van besturingssystemen

Wij vragen van jou:
- Een afgeronde mbo opleiding in de richting van Elektronica, Mechatronica, ICT of vergelijkbaar
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Je krijgt ervoor terug:
- Een fulltime baan van 36 tot 40 uur per week
- 25 vakantiedagen
- Het salaris ligt tussen € 3.000,- en € 3.500,- bruto per maand
- Parkeerplaats voor de deur
- Je ontvangt reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer
- Een baan voor lange termijn
- Werktijden van 08.30 tot 17.00 uur
- Er is een bedrijfskantine aanwezig

Deze organisatie in Helmond streeft naar het volledig ontzorgen op het gebied van hardware en ondersteunende software. Ze bestaan ruim 30 jaar en groeien hard maar op een gezonde manier. Inmiddels werken er ongeveer 35 medewerkers binnen diverse afdelingen. Jij werkt nauw samen met vier collega’s waarbij ieder verantwoordelijk is voor zijn eigen project. Belangrijk dat je hierbij communiceert en overlegt voor de beste oplossingen. Het team bestaat uit gedreven techneuten die kwaliteit altijd voorop stellen.