Teamleider Servicedesk

Functieomschrijving Teamleider Servicedesk

Ben jij een geboren leider met een passie voor techniek? Dan is de functie Teamleider Servicedesk iets voor jou! Je geeft leiding aan een team van enthousiaste Servicedeskmedewerkers, waarbij jullie technische klantvragen zo goed mogelijk oplossen. Je speelt in de functie van Teamleider Servicedesk een belangrijke rol bij het verbeteren van serviceprocessen en verwerkt informatie in het ERP-systeem. Je bent besluitvaardig en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden waarmee je makkelijk schakelt tussen diverse afdelingen en stakeholders. Voor deze functie ontvang je een passend salaris van € 3.300,- tot van  € 4.500,- op basis van een 40-urige werkweek.

Wat ga je doen?

  • Behandelen van technische vragen over diverse productiemachines
  • Leiding geven en motiveren van het team
  • Contact onderhouden met klanten en leveranciers
  • Verwerken van informatie in het ERP-systeem
  • Coördineren van werkzaamheden binnen de afdeling en voorbereidingen voor de buitendienst


Functie-eisen Teamleider Servicedesk

  • Je hebt ervaring in een soortgelijke technische servicefunctie en bij voorkeur leidinggevende ervaring
  • Je hebt Hbo werk- en denkniveau
  • Je beheerst de Nederlandse taal

Aanbod

  • Flexibele werktijden tussen 7:00 en 17:00 uur met een 40-urige werkweek
  • Een passend salaris tussen € 3.300,- en € 4.500,- bruto per maand
  • Dagelijks 1 uur pauze
  • 29 vakantiedagen
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per km vanaf 10 km
  • Een ruim inwerktraject
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
  • Goede pensioensregeling
  • Telefoon van de zaak
  • Elke week een vrijdagmiddagborrel

Bedrijfsinformatie

Deze organisatie in regio ’s-Hertogenbosch is gespecialiseerd in het leveren van een breed scala aan hoogwaardige technische productiemachines. Daarnaast bieden ze een ruim assortiment van onderdelen en serviceopties aan. De werkomgeving kenmerkt zich door een warme, familiaire sfeer en een modern interieur. Er zijn tal van mogelijkheden voor professionele groei binnen deze Brabantse organisatie. Je wordt leidinggevende van een hecht team van 9 collega’s, waarbij jullie streven naar het succesvol afhandelen van technische machine gerelateerde vragen en het bevorderen van een hoge klanttevredenheid en service.